利害關係人之鑑別與溝通是落實企業永續發展的基礎,台虹科技與各類利害關係人透過多元管道進行持續性的溝通,將利害關係人的意見、需求與期許,納為營運決策之參考,並定期將溝通實績呈報董事會報告,冀望能與利害關係人共創並共享最大利益。
本公司永續發展委員會藉由與各部門主管內部討論、納入外部專家意見,並參考同業,分析可能因本公司營運活動而受到正面影響及負面衝擊之利害關係人群體,並採用AA1000 SES 利害關係人參與標準(Stakeholder Engagement Standards) 進行評分與排序,鑑別出主要利害關係人,包含客戶、供應商/承攬商、股東與其他投資人、員工、政府單位、金融機構、學研機構、社會(含當地社區、鄰廠及社福機構)共八大利害關係人。
本公司對利害關係人之溝通採取積極主動之態度,藉由年報、官方網站、相關會議、EHR平台 (台虹討論區)、員工意見箱、客戶服務、ESG問卷、電子郵件及公文等多元管道,瞭解利害關係人所關注之議題及事項,並經由經營團隊間之協調與溝通,根據內部流程以及過去與各利害關係人的合作經驗,將接收之議題與事項依性質、敏感度及影響性等考量面向決定處理方式,藉以做出即時且適當的回應與處理。